Om du vill kontakta oss är du välkommen att göra det på info@favoritposter.se alternativt att du fyller i vårt kontaktformulär under kontakt.

Favoritposter har inga stora resurser i form av personal och besitter inte heller dyra lokaler. Vi satsar på att hålla nere priserna istället, vilket också är en av anledningarna till att vi erbjuder kontakt och support via e-post. Innan du kontaktar oss ber vi dig leta efter den information du söker nedan.

Betalning

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Alla insättningar sker i realtid och så fort betalningen är genomförd är er order klar att paketeras och skickas. All data som skickas är krypterad och plattformen bygger på samma teknik som används av t.ex. banker och myndigheter. Detta innebär att vi erbjuder högsta säkerhet och att du kan känna dig trygg när du betalar med Payson.

Leverans

Leveranstiden är för närvarande ca: 1-3 arbetsdagar, men oftast skickas de samma dag som ordern kommer in. De posters som beställts skickar vi i tåliga papptuber med lock. Tuberna skickas som brev med posten.

Vi levererar för närvarande inte till utlandet, utan endast inom Sverige!

Priser

Alla priser anges i SEK, inkl. moms.

Byten och återköp

Om varans förpackning är obruten har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, efter det att beställning gjorts. Innan du returnerar varan kontaktar du oss på info@favoritposter.se Uppge ditt namn, ordernummer och vilken vara det gäller. Varan skickas sedan tillbaka i samma papptub. Returportot betalar du.

Reklamationer

Skulle varan vara skadad eller defekt på något sätt, kontaktar du oss på info@favoritposter.se Uppge ditt namn, ordernummer, vilken vara det gäller och vad som är fel. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Vid reklamation på eventuella tvister följer vi självklart Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Personuppgifter

Vid beställning måste du ange vissa personuppgifter. Dessa uppgifter lagras sedan internt i favoritposters databas, så att vi kan ta del av er adress när varan skickas och så att ni kan logga in som kund och se er orderhistorik, samt era uppgifter. Ni kan när som helst logga in och se era uppgifter, eller ändra dem om ni så önskar. Inga uppgifter lämnas ut till tredje part.

Rabattkoder

Rabattkoder kan erbjudas vid enstaka kampanjer och den som tagit del av kampanjen är då behörig att använda den. En personlig rabattkod får ej utnyttjas av någon annan utan tillåtelse från Favoritposter.

Copyright

Ingen av de digitala bilder som finns på favoritposter.se får kopieras eller användas på något sätt. Motiven är licensskyddade och presenteras därför i en lägre upplösning och med vattenstämpel.

Om cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. I detta fallet rör det sig om att rent tekniskt se till att du är korrekt inloggad, bl.a. så att de varor du vill köpa kan hamna i varukorgen. För att kunna handla på Favoritposter krävs det alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare, vilket är helt normalt.